1月20日下午，郄馬鎮回遷居民王曉鵬來到南北郄馬回遷房交付中心，將一面寫有“辦事認真效率高 至誠服務暖人心”的錦旗送至交付中心，對交付中心所有工作人員良好的服務態度和高效的辦事效率表示感謝，郄馬鎮黨委委員權娜、昌泰集團南北郄馬回遷交付工作領導小組指揮長胡斌從居民手中接過了錦旗。

王曉鵬是首日選房的居民，在選房收房的過程中受到了昌泰集團收房服務專員全程一對一的貼心服務。王曉鵬表示，一進入交付中心就有服務專員進行相關政策介紹，幫助我們最快時間選到心儀房子。在選房、收房的過程中，不論有什么問題都可以找服務專員，問題處理也非常快，感覺非常貼心、省心、也非常有保障。       

為確保交付工作順利進行，昌泰在全集團范圍內抽調了100名干部職工成立工作專班，并安排專項培訓，配合老百姓一起完成選房、收房工作。在交付過程中，服務專員向老百姓提供一對一的全過程服務，完成向業主介紹相關政策、帶領業主辦理手續，領房屋鑰匙、收集房修問題、反饋房修結果等交付相關工作，用全流程一站式服務提高南北郄馬居民群眾的幸福感和滿意度。

從拆遷到項目建設，昌泰集團圓滿完成了“三年計劃兩年完成”的宏偉目標；在分房收房階段，昌泰集團會繼續用心用情做好全過程保障，用心用情做好群眾的“貼心人”，切實把好事辦好，用實際行動解民憂、暖民心，為南北郄馬回遷安置項目畫上圓滿的句號。